ITALIA:
Standard     4-8 Giorni:    Gratuita

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GERMANIA:
Standard     3-7 Giorni:    Gratuita
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FRANCIA, AUSTRIA, BELGIO, DANIMARCA, OLANDA, LUSSEMBURGO, IRLANDA, SPAGNA, PORTOGALLO, POLONIA, REPUBBLICA CECA, SVEZIA, SLOVENIA, 
SLOVACCHIA, FINLANDIA

Standard      4-8 Giorni:    Gratuita
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Reso:                                Gratuito

LETTONIA, LITUANIA, ESTONIA, BULGARIA, ROMANIA, CIPRO, CROAZIA, UNGHERIA, GRECIA
Standard       4-9 Giorni:   Gratuita
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USA, CANADA, SVIZZERA, REGNO UNITO
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RESTO DEL MONDO
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     RESO GRATUITO

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PER TUTTE LE ALTRE NAZIONI IL COSTO PER RISPEDIRE INDIETRO L’OGGETTO E’ A CARICO DELL’ACQUIRENTE.

Per usufruire del reso gratuito, bisogna aprire la relativa procedura di restituzione che trovate nei dettagli del vostro ordine.
I clienti che hanno eseguito l'ordine senza registrarsi, possono richiedere il reso inviando una e-mail a info@rafaelstore.it indicando: Numero Ordine, Oggetto che si vuole restituire ed il motivo di restituzione.
Una volta aperta la richiesta, vi invieremo una e-mail con le istruzioni e la relativa etichetta per la restituzione.

Informazioni sul Diritto di Recesso:

L'acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le regioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorno dal giorno in cui il destinatario del bene o un terzo, diverso dal vettore e dall'acquirente designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente è tenuto a informarci (2R Group Srl/Rs Boutique, Via Mattei 7, 62019 Recanati - ITALIA, +39 0718743584, info@rafaelstore.it ) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita ( tramite lettera inviata per posta o e-mail ).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

EFFETTI DEL RECESSO
Art. 49 comma 1 h), comma 4 e 5; art. 22 comma 1 e) Codice del Consumo; Allegato A, D.Lgs. 21/2014.
Se l'acquirente recede dal contratto, rimborseremo il pagamento effettuato a nostro favore ( ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto ), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal contratto.
detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato in fase di acquisto; in ogni caso, l'acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cosumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
L'acquirenbte deve rispedire i beni, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Sopra sono state indicate le nazioni per cui il reso risulta essere gratuito e a nostro carico, per tutte le altre nazioni il reso è a carico dell'acquirente.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Requisiti per la richiesta di restituzione:

- non sono trascorsi più di 14 gg dalla data di ricezione della merce da parte dell'acquirente;
- l'oggetto viene restituito integro
.

Soddisfatte le surriferite condizioni di legge l'acquirente ha diritto ad essere rimborsato dell’importo pagato per l’oggetto acquistato.

INDIRIZZO DEL NOSTRO MAGAZZINO PER RESI A CARICO DELL’ACQUIRENTE:

2R Group Srl/RS Boutique, Via Mattei n. 7 zona carico/scarico, 62019 Recanati (MC) - ITALIA

Tel: +39 071 8743584 Cell: +39 3938349491



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