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Politique de retour



NOUS VOUS INFORMONS QUE LE RETOUR EST GRATUIT POUR LES PAYS SUIVANTS: ITALIE - ALLEMAGNE - FRANCE- AUTRICHE - BELGIQUE - DANEMARK - PAYS-BAS - ROYAUME-UNI - LUXEMBOURG - IRLANDE - ESPAGNE - PORTUGAL - POLOGNE - REPUBLIQUE TCHEQUE - SUEDE - SLOVENIE - SLOVAQUIE - FINLANDE.
POUR TOUS LES AUTRES PAYS DU ACHETEUR DOIT PAYER LE COUT DE RENVOYER LE FORFAIT.

Pour profiter du retour gratuit, vous devez ouvrir la procédure de retour que vous trouvez dans les détails de votre commande.
Les clients qui ont passé la commande sans s'inscrire, peuvent demander le retour en envoyant un e-mail à info@rafaelstore.it en indiquant: Numéro de commande, nom et prénom, objet que vous souhaitez retourner et la raison du retour.
Une fois la demande du retour ouverte, nous vous enverrons un e-mail avec les instructions et l'étiquette de retour.

Politique de retour - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005: Le client peut conclure le contrat pour une raison quelconque.
Pour ramener le client doit:
- Renvoyer l'article dans les
30 jours ouvrables suivant la réception de l'élément;
- Les articles doivent être retournés nouvelle (utilisé), avec toutes les pièces d'origine sinon le vendeur ne peut pas accepter le retour et il ne remboursera pas.
Si l'article est encore nouveau et en bon état le vendeur remboursera la valeur de l'article en environ 14-18 jours, hors frais de port que vous avez payés.


Attention!
Tous les clients qui retournent des articles de l'extérieur de la Communauté européenne doivent nous informer (avant de renvoyer) sur la valeur des objets qu'ils vont déclarer à la douane.

ADRESSE DE NOTRE ENTREPORT POUR LES RAPPORTS QUE DOIVENT PAYER A L'ACHETEUR:
2R Group Srl/RS Boutique, Via Mattei n.7 zona carico/scarico, 62019 Recanati (MC) - ITALIE
Téléphone: +39 071 8743584 ou +39 3938349491


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